Questions fréquemment posées

Dois-je payer les frais de livraison ?

Non, Marais-Mode prend en charge tous les frais de livraison. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Chez Marais-Mode, nous traitons les commandes passées en semaine avant 15h le jour même. Attendez-vous à une livraison sous 6 à 10 jours ouvrables, car les produits sont expédiés directement de nos fournisseurs.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous offrons le suivi de commande pour tous les envois. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien pour suivre son statut actuel. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre un certain temps à être disponibles.

Quelle est la politique de retour ?

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours si elle répond aux conditions énumérées sur notre site web. Dès réception du retour, nous traiterons le remboursement sous 30 jours.

Que faire si j'ai fourni la mauvaise adresse de livraison ?

Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations de livraison sont correctes. Bien que nous nous efforcions de traiter les commandes rapidement, il y a un délai limité pour les corrections d'adresse. Si vous suspectez une erreur, veuillez immédiatement nous contacter.